(网经社讯)网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾对《财经网》记者表示
1.在用户端，京东外卖主打“品质外卖”，有助于吸引注重品质的消费者。京东外卖上线仅40天日订单量破百万，也折射出外卖用户市场对差异化服务的强烈需求。“京东的入局犹如‘鲶鱼效应’，其品质化路线与社会化保障的实践，或将改变行业竞争现状，转向用户价值深挖、多方利益平衡的健康发展新周期。”
2.京东外卖逐步为签订劳动合同的全职骑手缴纳“五险一金”，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险，让在外漂泊、无依无靠的外卖小哥有个强烈的归属感和退休养老的依靠。
3.跨界已成为电商平台寻求新增长的常规手段，京东也迫切需要通过拓展如外卖、打车、到家、到店等高频本地化生活服务类消费场景，提升App使用频率、用户黏性，进而提高平台交易额和利润率。
他指出，2015年“京东到家”以O2O模式杀入本地生活市场，其APP本地生活、京东旅行等频道提供多种本地生活服务，入局外卖也算是“顺水推舟”。另外，京东拥有完善的物流配送体系以及丰富的即时零售经验，这些均为外卖业务的拓展提供了支撑。京东外卖实行的“品质外卖+零佣金+五险一金”的“三板斧”，从消费者、商家、骑手角度均实现了差异化，为京东外卖打开了一个良好的开端。但京东如果想要撬动现在外卖市场格局，还需要从拓展商家资源、优化服务体验以及一定的补贴政策等方面协同推进，是一个比较长期的过程。
